主持人：各位網(wǎng)友，大家好，歡迎參與五河縣人民政府門戶網(wǎng)站在線訪談欄目。今天，我們很榮幸地邀請(qǐng)到五河縣公安局副局長(zhǎng)張彥同志，將圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，發(fā)揮公安力量”主題與廣大網(wǎng)友一起交流。首先，歡迎張局長(zhǎng)參加五河縣人民政府門戶網(wǎng)站在線訪談欄目。 [2024/03/21 10:00]

張彥：主持人好！各位網(wǎng)友好！ [2024/03/21 10:01]

主持人：良好的營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障，為不斷提升政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，請(qǐng)問(wèn)張局長(zhǎng)，縣公安局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面重點(diǎn)做了哪些工作？ [2024/03/21 10:02]

張彥：今年以來(lái)，五河縣公安局聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)保障民生，著力在深化“放管服”改革、優(yōu)化服務(wù)流程上下功夫，有效提升了人民群眾安全感、滿意度。 [2024/03/21 10:03]

擦亮公安窗口，打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境

一是依托“皖事通”APP，線上受理公安業(yè)務(wù)。群眾下載“皖事通”APP，定位到蚌埠市，搜索公安服務(wù)業(yè)務(wù)，可以線上申辦無(wú)犯罪記錄證明、補(bǔ)換領(lǐng)戶口簿、辦理新生兒出生入戶等多項(xiàng)非審批類業(yè)務(wù)。

二是設(shè)置綜合窗口，一站式受理多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。2023年7月，縣公安局已建成15個(gè)綜合窗口，其中政務(wù)中心綜窗可受理6大類共63項(xiàng)業(yè)務(wù)，派出所綜窗可受理4大類共38項(xiàng)業(yè)務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有公安的事”。

三是通過(guò)“辦不成事”窗口建立層級(jí)解決機(jī)制。根據(jù)“辦不成事”窗口群眾訴求事項(xiàng)，為公安范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)提供政策解答和處理辦法，著力解決辦事群眾提交申請(qǐng)后不能成功受理、審批，或者多次未能辦結(jié)等問(wèn)題，妥善處理解決“辦不成的事”，確保群眾辦事不白跑、不撲空、有處找、有人幫。同時(shí)結(jié)合各種投訴渠道，將該辦不辦的納入督促辦理范圍。

主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，打造和諧親商環(huán)境

一是全面落實(shí)警官包保企業(yè)制度。2023年8月，縣公安局就已經(jīng)將全縣140家規(guī)上企業(yè)全部納入包保范圍，通過(guò)民警主動(dòng)上門、靠前服務(wù)，了解企業(yè)的訴求，實(shí)施“一企一策”，及時(shí)解決企業(yè)困難?？h公安局定期召開警企懇談會(huì)，開通局長(zhǎng)直通車，邀請(qǐng)各企業(yè)負(fù)責(zé)人與公安局長(zhǎng)面對(duì)面交流，有針對(duì)性地解決企業(yè)難題，2023年以來(lái)共解決企業(yè)難題514件，構(gòu)建了尊商、重商、親商、安商的良好氛圍，真正做到有求必應(yīng)，無(wú)事不擾。

二是深入開展“警營(yíng)開放日”活動(dòng)?？h公安局借“110警察節(jié)”系列宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)家代表、社會(huì)群眾、中小學(xué)生等走進(jìn)警營(yíng)，零距離體驗(yàn)民警工作生活，宣講惠企利民舉措，增強(qiáng)公安政務(wù)信息透明度。

三是多渠道受理信訪投訴。構(gòu)建民意中心、12345熱線、督查專線等組成的投訴受理渠道，通過(guò)分析研判，發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)督促整改并提出建議對(duì)策，全力做好群眾舉報(bào)投訴辦理工作。今年以來(lái)，對(duì)有效投訴全部開展核查，共查實(shí)16起，已移交相關(guān)部門處理。

四是依托“雙隨機(jī)、一公開”做好事后監(jiān)管。縣公安局積極開展監(jiān)管工作，結(jié)合實(shí)際研究制定具體工作措施，積極建立抽查工作機(jī)制，并開展監(jiān)督檢查工作，切實(shí)提高隨機(jī)抽查的效能，降低市場(chǎng)主體成本。對(duì)于民爆、旅館、保安等行業(yè)做好“雙隨機(jī)、一公開”線上監(jiān)管的同時(shí)，線下堅(jiān)持嚴(yán)格管理，有效排查消除各種安全隱患，確保安全無(wú)事故。

抓實(shí)維穩(wěn)創(chuàng)安，打造平安發(fā)展環(huán)境

為切實(shí)維護(hù)轄區(qū)治安局面持續(xù)穩(wěn)定，縣公安局按照上級(jí)部署要求，立足轄區(qū)實(shí)際，主動(dòng)分析“風(fēng)”從哪里來(lái)、“險(xiǎn)”在何處生，按照“防得住、控得了、秩序好”的工作目標(biāo)，突出抓好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)物品、重點(diǎn)部位管控，筑牢治安防控底線，有效維護(hù)全縣社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

一是增強(qiáng)巡邏密度，鞏固“陣地防線”。做實(shí)日常巡防控。堅(jiān)持“警力跟著警情走”，把警力部署在案件高發(fā)、群眾需求的重點(diǎn)時(shí)段和部位上，加大防控密度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)視頻巡查，采用“線上、線下”“車巡、步巡”相結(jié)合的立體巡邏模式，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加強(qiáng)治安復(fù)雜場(chǎng)所管控，實(shí)現(xiàn)動(dòng)中備勤、快速反應(yīng)、高效處置。

二是加大防控力度，構(gòu)筑“安全防線”。一是強(qiáng)化“九小”、“三合一”場(chǎng)所的監(jiān)管。對(duì)問(wèn)題隱患始終堅(jiān)持“零容忍”，聯(lián)合有關(guān)職能部門，不間斷、高密度地開展“九小場(chǎng)所”、“三合一”場(chǎng)所的消防安全檢查，確保檢查到位、通報(bào)到位、整改到位。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患開展“回頭看”，確保問(wèn)題隱患動(dòng)態(tài)清零。二是強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，開展“楓橋式派出所”“楓橋式警務(wù)室”全覆蓋創(chuàng)建工作，堅(jiān)持警務(wù)前移，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。三是全力開展治安清查。以出租房、旅館、網(wǎng)吧、KTV等易藏污納垢場(chǎng)所為重點(diǎn)，開展“拉網(wǎng)式”清查，堅(jiān)決清除各類安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)治安特點(diǎn)，突出對(duì)車站、夜市、大排擋、燒烤攤、娛樂(lè)場(chǎng)所等地區(qū)開展專項(xiàng)整治，治安重點(diǎn)地區(qū)面貌明顯改觀，有效凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。

三是拓展宣傳深度，筑牢“思想防線”。一是做強(qiáng)網(wǎng)上宣傳。結(jié)合不同季節(jié)，充分利用五河警方官方微信、微博、“網(wǎng)上警民議事廳”等平臺(tái)，不斷向群眾發(fā)布各類預(yù)警信息，從思想上警醒廣大群眾，營(yíng)造全民參與的濃厚氛圍。今年以來(lái)，通過(guò)警民議事廳共發(fā)布各類信息1500余條，反詐宣傳140余次。

四是深入重點(diǎn)場(chǎng)所宣傳。結(jié)合日常工作，主動(dòng)深入轄區(qū)車站、商場(chǎng)、夜市等人員密集場(chǎng)所，向轄區(qū)群眾詳細(xì)講解街面扒竊、入室盜竊、酒后滋事等典型案件和發(fā)案規(guī)律，傳授自我防護(hù)技巧，努力提升轄區(qū)群眾的安全防范意識(shí)和能力。三是突出重點(diǎn)宣傳。圍繞臨山、臨水、臨湖等涉險(xiǎn)公共區(qū)域，針對(duì)未成年人易溺水、墜落等開展防溺水、防墜落宣傳。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)交通安全狀況，實(shí)行“所隊(duì)捆綁”“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”，經(jīng)常性開展入戶走訪和安全教育，規(guī)范三四輪電動(dòng)車駕駛。組織派出所民輔警定期排查冬季燒炭取暖老人底數(shù)，綜合施策轉(zhuǎn)變生活陋習(xí)，因地制宜推動(dòng)冬季取暖方式轉(zhuǎn)變。

主持人：剛才通過(guò)張局長(zhǎng)的介紹，我們可以看出，縣公安局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面做出了很大的貢獻(xiàn)，關(guān)于您剛才提到的“辦不成事”窗口，能不能給大家再詳細(xì)介紹一下？ [2024/03/21 10:15]

張彥：縣公安局在縣政務(wù)服務(wù)中心與各派出所均設(shè)立了“辦不成事”咨詢服務(wù)窗口，常態(tài)化開展民警坐班，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、全面收集企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”，及時(shí)提出解決方案予以分類處置，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)警種、其他部門即時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)；情況復(fù)雜不能當(dāng)場(chǎng)解決的事項(xiàng)，做好政策解釋和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并全流程跟蹤督辦。

通過(guò)服務(wù)事項(xiàng)“延伸辦”、糾紛訴求“會(huì)商辦”、行政執(zhí)法“提級(jí)辦”、上下聯(lián)動(dòng)“指導(dǎo)辦”等措施，暢通企業(yè)問(wèn)題反映渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“好辦、快辦、能辦、辦成”。[2024/03/21 10:16]

主持人：張局長(zhǎng)，您剛才提到警營(yíng)開放日的活動(dòng)，能不能介紹具體情況？[2024/03/21 10:19]

張彥：今年1月10日，縣公安局邀請(qǐng)了園區(qū)部分企業(yè)代表，群眾代表以及中小學(xué)生到縣公安局進(jìn)行了參觀，互動(dòng)效果很好。活動(dòng)包括各種沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)性強(qiáng)的警務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，還提供全方位的法律咨詢和普法宣傳、反詐宣傳等。讓廣大群眾直觀體驗(yàn)警營(yíng)生活、了解警察工作。[2024/03/21 10:20]

主持人：好的，由于時(shí)間關(guān)系，今天的訪談到這里就要結(jié)束了。再次感謝給我們提問(wèn)的網(wǎng)友們，感謝你們給我們帶來(lái)非常好的意見和建議。未能現(xiàn)場(chǎng)回答的問(wèn)題，我們會(huì)線下進(jìn)行梳理，一一作出回復(fù)。非常感謝張局長(zhǎng)今天與網(wǎng)友們進(jìn)行的交流和解答，也非常感謝網(wǎng)友們的熱情參與。各位網(wǎng)友，我們下期再見。[2024/03/21 10:40]

問(wèn)題一：

網(wǎng)民【方的圓】你好，我是五河本地人，想辦理護(hù)照，請(qǐng)問(wèn)要去哪里辦理？需要什么材料？

張彥副局長(zhǎng)回復(fù)：辦理護(hù)照在五河縣政務(wù)服務(wù)中心B棟一樓公安窗口，首次辦理需要本人帶居民身份證到窗口填寫出入境證件申請(qǐng)表后辦理。

問(wèn)題二：

網(wǎng)民【清風(fēng)】：你好，我想問(wèn)一下我今年50周歲了，還能辦理保安員證嗎？要什么材料？

張彥副局長(zhǎng)回復(fù)：保安員證辦理要求男性60周歲以下，女性55周歲以下，初中以上學(xué)歷。需帶本人居民身份證、健康證、畢業(yè)證原件復(fù)印件，兩張一寸標(biāo)準(zhǔn)證件照到公安局治安大隊(duì)進(jìn)行資格審查與考試預(yù)約，考試通過(guò)即可發(fā)證。

問(wèn)題三：

網(wǎng)民【斯文孫】：我曾經(jīng)取得過(guò)電工中級(jí)職業(yè)資格，現(xiàn)想把戶口從外地遷回五河縣新集鎮(zhèn)，有沒有什么政策？

張彥副局長(zhǎng)回復(fù)：具有中級(jí)工以上職業(yè)資格的群眾，可通過(guò)安徽省人才落戶“隨意遷”的政策將戶口遷入五河縣，需要提供：申請(qǐng)人《居民戶口簿》、居民身份證；職業(yè)資格證書或中專以上（含技工院校）畢業(yè)證書等；單位接收證明（遷入單位集體戶的提供）；合法穩(wěn)定住所相關(guān)證明（遷入家庭戶的提供）；投靠親屬的，三代以內(nèi)近親屬提供親屬關(guān)系證明（戶口簿上能夠證明或戶籍信息系統(tǒng)能夠查詢到的不用提供），其他親屬書面承諾；申請(qǐng)人有配偶、子女、父母隨遷的，需提供申請(qǐng)人與隨遷人員的直系親屬關(guān)系證明。